Karena konsumen adalah hal paling penting dari bisnis online yang sedang kita jalani, mereka yang menjadi sumber penghasilan kita, maka sangat penting bagi kita untuk mengetahui apa saja yang berhubungan dengan konsumen kita. Diantaranya adalah sebagai berikut : Nama. Ingat baik-baik siapa nama mereka dan bila perlu panggilanya. Pergunakan informasi awal ini untuk dapat…