Jika dalam pertemuan langsung, cara untuk mengingat nama orang yang bertemu kita adalah dengan mendengarkan namanya baik-baik, kemudian mengulanginya untuk memastikan nama tersebut dengan benar. Jika sedang berbincang juga sering menyebut namanya serta cari ciri khas yang dapat membuat kita bisa ingat padanya.
Tapi bagaimana cara kita mengingat kosumen dalam bisnis online, caranya mungkin sama saja jika kita bertemu mereka secara langsung, hanya saja perbedaanya karena kita bisa bertemu mereka secara online, caranya dapat ditempuh melalui kiat-kiat berikut ini :
- Sering menyapa setiap kita bertemu melalui chating atau berkirim email.
- Memberikan komentar di blognya dengan menyebuut namanya. Juga memberitahukan selalu nama kita dalam koment tersebut agar terjadi timbale balik, nama kita juga selalu diingat oleh konsumen.
- Jika menggunakan facebook, lihatlah foto konsumen kita yang baru dikenal agar mengetahui rupanya.
- Jika membuka daftar kontak dalam email kita, coba perhatikan nama-nama yang tertera dan coba mengingat-ingat siapa saja mereka sesuai dengan apa yang kita ketahui.
- Temukan hal menarik tersendiri darei konsumen kita tersebut, hal ini akan mempermudah kita untuk ingat terhadap mereka walaupun hanyab secara online.
- Menyingkat namanya jika terlalu panjang.
- Dan ada tips tambahan yang dapat dilakukan, seperti mencatat nama kontak nama mereka pada ponsel kita, sehingga jika mendapat sms atau telpon dari mereka kita jadi tahu siapa dan termasuk proses pembelajaran untuk mengingat mereka.
Category: Catatan WebMaster